Solans tankar – en fortsättning på VARFÖR?

Klockan fem i morse så ringde larmet, men det hörde inte jag däremot så var det omöjligt att ignorera Kattis som kom in och skakade liv i oss tills varken jag eller Felix kunde värja oss.
Planen var att vi skulle sitta i bilen klockan sex och åka till Arlanda.

Klockan kvart i sex så inser Kattis att hon glömt sin medicin hemma i Solna så Kenny kastar sig in i lilla rallybilen med hennes hemnycklar medan vi packar det sista och försöker undvika att stressa upp oss.

Strax efter halv sju kom vi iväg hemifrån och drar till flygplatsen där vi långtidsparkerar bilen och tar bussen till terminalen.

Kenny hann ta en öl och jag hann köpa en kaffe men när jag stod i kön till Pressbyrån med vattenflaskor och läsk så ropades det ut i högtalarna att det var final call för vår flight.
Hade det inte varit för att den enda personen som stod framför mig skulle krångla så hade jag kanske vågat att  chansa på att jag hunnit betala för mitt men han tog sån tid så jag fick lämna allt för att gå till gaten.

Felix studsade runt för fullt i planet och flygvärdinnorna var snälla nog att låta honom hållas ända tills vi började rulla då vi fick sätta bälte på honom.

Efter bara någon timme så tog dock energin slut och han somnade.
Som tur var så fick vi sätena framför en vägg så flygvärdinnorna kom med filtar och kuddar så att vi kunde bädda ner Felix framför oss på golvet och där sov han i två och en halv timme.

Flygresan gick alltså väldigt bra och när man är ganska van vid att flyga långt så går fem och en halv timme ganska snabbt.

Naturligtvis så var vårt hotell sist på turlistan så vi var rätt trötta och slitna när vi äntligen fick stiga av bussen vid vårt hotell Tabaiba Princess.

Bemötandet i receptionen var inte det vi önskat oss efter en lång resa med kurrande magar.
Hotellet förklarade för oss att det vi hade bokat, dvs ett dubbelrum med förbindelsedörr innebar inte att man faktiskt fick rummet bakom förbindelsedörren utan det betyder att man KAN boka ett rum till.
Jag brann av och krävde att han skulle fixa missförståndet med VING medan han menade att det inte var hans problem och ringde upp VING och gav mig luren.

VING (jag måste skriva VING med versaler för jag är så otroligt missnöjd med deras minimala kundservicekänsla så att jag inte vill att det går förbi er att det är VING det handlar om) menade att de inte gjort något fel utan vi borde ha förstått att man skulle boka ett rum till förbindelsedörren.

Först försökte han skylla det på att vi bokat genom Ticket vilket var väldigt pinsamt eftersom man oavsett kommer in på VINGs hemsida vid bokningen.
Jag försökte få personen på VING att förstå med hjälp av metaforer och sa att det kändes som att vi bokat ett rum med balkong men att balkongen var låst men han var inte mottaglig för någonting, det var vårt fel, vi hade bara bokat ett rum med en förbindelsedörr, punkt.
När jag försökte få honom att hjälpa oss på vägen och få honom att förstå att vi inte betalat massor med pengar för att få en värdelös dörr och att en av oss skulle få sova i soffan svarade han med att jag bara försökte få till ett gratis rum.
Tack VING för er ruttna servicekänsla och värdelösa kundbehandling, här slår tydligen karma till direkt när vi tog steget utanför Fritidsresors komfortzon.

Hotellet ville ha 5000kr för att ge oss ett till rum men nej, det finns en gräns på vad man betalar för en resa till Kanarieöarna och den är redan passerad.

När vi sedan kom till rummet och såg att hotellet dessutom skulle ha betalt för att man ska få använda safetyskåpet, internet och kylen (?!!) så blev det inte mycket bättre (vi har dessutom betalt extra för att få all inclusive).

Så, vår första dag blev inte helt kanon men efter lite mat i magen och inspektion av det enorma poolområdet så kom vi fram till att vi kommer att få det bra trots VINGs dåliga bemötande och hotellets försök att eftersträva Ryanairs snåla kultur.
Imorgon blir en bättre dag!

PS. Tror ni att det ens fanns den där förbindelsedörren i rummet som VING tjatat hål i huvudet på mig att vi bokat?!
Hur var det nu? Hade vi bokat dörren eller inte?!

Pappa – glöm inte den fina fågeln i bild.