Ponera att man (Kenny) går och köper en ny supermegastor tv och en dvd/box-kombination. Tänk sedan på glädjen man känner när allt är uppackat från alla kartonger, sladdarna är inkopplade, COMHEM-kortet är insatt i apparaten och det enda som är kvar att göra är att trycka på den röda on-knappen för att apparaterna så smidigt ska ställa in alla kanalerna själv. Man behöver knappt göra något alls själv nu för tiden….har jag hört och i och med att det stod SMART-TV på kartongen så borde det ju inte vara några problem!

När vi tryckte på den röda knappen så satte sökningen igång och efter knappt en minut så hade den hittat 169 kanaler, perfekt!
Det är väl inte helt oförklarligt att man då börjar undra varför endast de analoga kanalerna visades? Finns det ens analoga kanaler fortfarande? Och varför i sånt fall?
Felsökandet började!

COMHEM-kortet har ju suttit i min gamla apparat i flera år innan så chansen att det skulle ha gått sönder just precis när vi skaffat ny tv kändes minimal, alltså hade vi någon inställning som behövde fnulas med.
När klockan var ett på natten och vi tillbringat fem timmar framför texten ”ingen åtkomst, felkod 1” så gav vi upp!

Av någon anledning så förväntade vi oss, eller snarare hoppades på att något mirakulöst skulle ha skett under natten men det var alldeles för naivt att tro, ”felkod 1” stirrade fortfarande på oss!

För att försäkra oss om att COMHEM inte hade någon inblandning i problemet så ringde vi dit och möttes av ”-vänta ett ögonblick så ska jag bara aktivera ditt kort”. Två minuter senare så fungerade allt!

HUR ska jag veta/tänkas gissa mig till att COMHEM behöver veta om jag köpt en ny tv eller inte? Jag har inte bytt en svartvit tv mot en hightech robot-tv! Jag har inte ens bytt märke, färg på tv´n eller tv-program!
Skulle det kunna tänkas vara möjligt att kanske skriva med det någonstans i instruktionen som skickas med korthållaren? Kanske bara en liten, liten text? En liten hint bara? HUR SKA JAG ANNARS VETA DET ERA KÅLRÖTTER?!